จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของ COVID-19 ทำให้การดำเนินชีวิตที่เคยมีมาตลอดเปลี่ยนอย่างฉับพลัน เมื่อการเดินไปซื้อของต้องมีการ Check In – Check Out มีข้อกำหนดการเข้าไปซื้อสินค้าต้องไม่เกิน 2ชั่วโมง และการเข้าไปในสถานที่สาธารณะต้องมีการเตรียมตัวมากกว่าเดิม แมสและแอลกฮอล์ล้างมือสำคัญมากกว่าเครื่องสำอางค์โควิดเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้ชีวิตเราด้วยคำว่า  New Normal ชีวิตที่ต้องเปลี่ยนไปอย่างถาวรจนกลายเป็นเรื่องปกติหลังจบวิกฤต COVID-19

อะไรคือ New Normal ถ้าจะพูดให้เข้าใจง่ายๆ ก็คือการตอบสนองและปรับตัวให้เข้ากับวิกฤตที่กำลังเผชิญอยู่ ซึ่งสิ่งที่ทุกคนทั่วโลกกำลังเจออยู่นี้เป็นสิ่งใหม่และเป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่ไม่คุ้นเคยมาก่อน  ก่อนหน้านี้ทุกคนสามารถไปไหนมาไหนได้ตามปกติ ไม่ต้องสวมหน้ากากอนามัย ไม่ต้องล้างมือด้วยแอลกอฮอล์ ไม่ต้องเว้นระยะห่างกับเพื่อน 2 เมตร หลังจากนี้เราต้องปรับเปลี่ยนการใช้ชีวิตไปสักระยะหนึ่ง และเราก็จะเคยชินกับรูปแบบการใช้ชีวิตแบบนั้นไป

1. สังคมจะเข้าสู่ระบบ Digital ปัจจุบันก็เริ่มใช้ Online ระดับนึงแล้ว และน่าจะทยอยใช้กันในวงกว้างมากขึ้น  หลังจากนี้ผู้คนจะหันมาซื้อสินค้า สั่งอาหาร คนจะหันมาสั่ง  Online  กันหมด เราจะเข้าสู่ยุค Digital Online แบบ Full Loop มากขึ้น  

2. Social Distancing จะกลายเป็น Normal แม้สถานะการณ์จะเริ่มกลับมาดีขึ้น แต่กิจกรรมที่มีการ Contact กัน ก็ยังอาจจะน้อยลงในช่วงแรก อาจจะเหลือ Event สำคัญๆในช่วงแรกๆ เช่น งานแต่งงาน   สัมนาสด อาจจะต้องปรับตัว เพราะคนส่วนใหญ่อาจจะยังไม่อยากไปถ้ายังมองว่าไม่จำเป็น อาจจะปรับเป็น Online ในช่วงแรก

3. การดูแลรักษาสุขภาพร่างกาย จากเหตุการณ์โควิด 19  ทำให้คนส่วนใหญ่หันกลับมาดูแลสุขภาพตัวเองมากขึ้น เพื่อให้มีร่างกายที่แข็งแรง และสุขภาพดี อยู่เสมอ ทานอาหารที่มีประโยชน์และช่วยสร้างภูมิคุ้มกันเพื่อจะได้ป้องกันตัวเองจากไวรัสได้ รวมถึงการป้องกันตัวเอง เช่น พกผ้าเช็ดมือ พกเจลล้างมือ แอลกอฮอล์  และใส่หน้ากากทุกครั้งออกนอกบ้านหรือไปที่ชุมชนต่างๆ

4. เปลี่ยนพฤติกรรมการทานอาหาร การทานอาหาร แบบปกติ”กินร้อน ช้อนกลาง”ในหมู่โต๊ะอาหารทั่วไป ปรับเปลี่ยนมาเป็น”กินร้อน ช้อนใครช้อนมัน” หากต้องรับประทานอาหารร่วมกับผู้อื่น จากทานร่วมกัน ก็ปรับเปลี่ยนเป็นอาหารจานเดี่ยว เพื่อรักษาความสะอาดและสุขอนามัยต่อส่วนตัวและส่วนรวมมากขึ้น

การไปทานอาหาร ที่จะต้องไปตักที่เคาน์เตอร์รวมๆกัน ใช้ช้อนกลางร่วมกัน แรกๆคนอาจจะกังวลอยู่ ธุรกิจอาจะต้องปรับเมนูใหม่ หรือปรับวิธีการเสิร์ฟให้ลูกค้าใหม่ เพราะอะไรที่ต้อง Contact เยอะๆหรือมีการสัมผัสเยอะๆ อาจทำให้คนส่วนใหญ่มองถึงความเสี่ยงอยู่ ธุรกิจประเภทอาหารอาจจะต้องเปลี่ยนหรือปรับรูปแบบการเข้าถึงโดยการ เพิ่มช่องทางการสั่งอาหารจากออฟไลน์มาเป็นออนไลน์  มีจัดออเดอร์เดลิเวอรี่กันมากขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า

5. ลดการใช้จ่ายสิ่งของที่ไม่จำเป็น สำหรับคนที่ได้รับผลกระทบจากโควิด-19 จนทำให้งานที่ทำอยู่ต้องหยุดชะงัก หรือมีรายได้หลักลดลงจนกระทบกับรายจ่ายในแต่ละเดือน  ต้องเริ่มวางแผนการเงินใหม่ เพื่อให้สามารถหมุนเงินได้ในช่วงนี้ ตรวจสอบดูค่าใช้จ่ายรายเดือนมีอะไรบ้างที่สามารถตัดหรือลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นออกไป เพื่อให้การใช้จ่ายของเรานั้นประหยัดได้มากขึ้น

6. คนกลัวความเสี่ยง วิกฤติครั้งนี้จะทำให้ผู้คนไม่แน่ใจในอนาคตมากขึ้น จึงจะลดการบริโภคลง โดยเฉพาะสินค้าฟุ่มเฟือย รวมถึงธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการบริการทั้งหลาย เช่น การท่องเที่ยวเดินทาง การบริโภคนอกบ้าน เป็นต้น แต่จะหันกลับมาบริโภคสินค้าเทคโนโลยีเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับ 5G  เพราะจะเป็นฐานในการติดต่อสื่อสาร ในด้านต่างๆ รวมถึงการใช้ชีวิตในอนาคตต่อไป

7. ความสะอาดที่ขาดไม่ได้ หลังเกิดเหตุการณ์โควิด 19 ทุกคนจะมีสิ่งของติดตัวเพิ่มขึ้นในชีวิตประจำวันแบบขาดไม่ได้เลย ทุกๆครั้งเมื่อออกจากบ้าน เพื่อรักษาความสะอาดอยู่เสมอ เช่น หน้ากากอนามัย แอลกอฮอล์ ไม่ว่าจะเป็นเเบบสเปรย์พ่นหรือแบบเจล ผ้าเช็ดมือ เจลล้างมือ ถุงมือเป็นต้น รวมไปถึงการเลือกซื้ออาหารที่ปรุงสุก ไม่หมักดอง  ถูกสุขลักษณะ หรืออาหารที่สามารถนำมาอุ่นร้อนก่อนทานได้

8. พฤติกรรมการทำงานจะเปลี่ยนไป เนื่องจากสถานะการบังคับให้ต้อง Work From Home ในผู้ประกอบการบางกลุ่มอาจจะเห็นความเป็นไปได้ ในการเปิดบริษัทแบบ Work From Anywhere  คือ การทำงานแบบที่ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน คุณก็สามารถทำงานได้ ส่งงานหรือมีการประชุมงานในองค์กรผ่านโปรแกรม ZOOM พนักงานทุกคนต้องมีการเรียนรู้ในการทำงานผ่านโปรแกรมแบบออนไลน์มากขึ้น

สุดท้ายนี้แอดมินขอให้ทุกคนปรับตัวเข้ากับ New Normal และสิ่งที่ต้องเกิดขึ้นในสถานะการณ์ปัจจุบันอย่างเข้าใจนะคะ ^^